Forsendelse levering og emballage
Vi sørger for, at dine hækplanter og haveplanter bliver leveret hjem til dig i topkvalitet. På denne side kan du læse alt om leveringstider, fragtomkostninger og hvordan vi passer godt på dine planter under transporten.
Levering
Leveringstid og valg af leveringstidspunkt
Ved kassen vælger du blot den ønskede leveringsuge. Hvis du bestiller og betaler inden torsdag kl. 23:59, leverer vi i Danmark i den følgende uge.
Ordrer, der afgives efter fredag kl. 00:00, leveres 2 uger senere. Vil du først modtage din ordre på et senere tidspunkt, vælger du bare en senere leveringsuge, når du afslutter bestillingen.
Vi kan ikke på forhånd love en præcis leveringsdag. Et par dage før afsendelse modtager du en e-mail med ekstra information. På afsendelsesdagen får du – hvis det er muligt – et track & trace-link.
Leveringstid for hækplanter og haveplanter
| Bestillingsdag | Levering hækplanter | Levering haveplanter |
|---|---|---|
| Mandag | 1 uge senere | 1 uge senere |
| Tirsdag | 1 uge senere | 1 uge senere |
| Onsdag | 1 uge senere | 1 eller 2 uger senere |
| Torsdag | 1 uge senere | 1 eller 2 uger senere |
| Fredag | 2 uger senere | 2 uger senere |
| Lørdag | 2 uger senere | 2 uger senere |
| Søndag | 2 uger senere | 2 uger senere |
Forklaring:
Bestillingsprocessen for haveplanter tager ofte længere tid end for hækplanter. Derfor er leveringstiden for haveplanter i mange tilfælde lidt længere.
Bemærk: De angivne leveringstider er vejledende. Du kan ikke gøre krav gældende ud fra dem. Den faktiske levering afhænger blandt andet af tilgængelighed, planlægning og eksterne faktorer som transport og vejrforhold.
Forklaring:
Bestillingsprocessen for haveplanter tager ofte længere tid end for hækplanter. Derfor er leveringstiden for haveplanter i mange tilfælde lidt længere. Det skyldes, at haveplanter ofte kræver ekstra håndtering, som f.eks. sortering efter art og omhyggelig pakning.
Forsendelsesmetoder
Palleforsendelse
Vi bruger palleforsendelse til planter med klump, potteplanter og større mængder barrodsplanter. Vi sender i starten af ugen, så du typisk kan plante senere på ugen. Levering sker som regel onsdag, torsdag eller fredag. Planterne leveres på træpaller (som bliver hos dig) og placeres på fortovet eller på din grund. Chaufføren pakker ikke ud.
Pakkeforsendelse
Det passer godt til mindre planter eller mindre mængder barrodsplanter. Der er flere afsendelser om ugen, alt efter hvornår du bestiller. Så snart vi sender din ordre, får du en e-mail med et track & trace-link.
Kombineret forsendelse
Bestiller du både palle- og pakkeprodukter, kan vi levere din ordre i flere dele. I forsendelsesbekræftelsen pr. e-mail står der tydeligt, hvordan og hvornår de forskellige dele leveres.
Forsendelse
Fragtomkostninger
Fragtomkostningerne afhænger af leveringsadressen samt antallet af paller og/eller pakker. Indtast dit postnummer i indkøbskurven for at se prisen med det samme.
Levering og track & trace
- Et par dage før afsendelse modtager du en e-mail med leveringsinformation. På afsendelsesdagen får du (hvis muligt) et sporingslink.
- DPD-pakker: Hvis du ikke er hjemme, leverer chaufføren ofte hos en nabo. Lykkes det ikke, afleverer chaufføren pakken på et afhentningssted.
- Palleforsendelser: Ved fravær placerer chaufføren pallen på din grund eller på fortovet. Du behøver derfor ikke at tage en fridag.
Vigtig information om levering
Din ordre leveres med lastbil. Hvis lastbilen ikke kan komme frem til din adresse, leverer vi til det nærmeste sted, der kan nås.
Vi leverer dine planter til den første dør eller tærskel til din bolig.
I særlige tilfælde kan din ordre blive forsinket på grund af vejarbejde, trafikpropper eller andre uforudsete situationer. I så fald leverer vi ved førstkommende mulighed.
Midlertidig opbevaring af dine planter
- Stil dem et køligt og mørkt sted
- Sæt rødderne kort i en spand vand før plantning
- Plant planter uden potte inden for 3 dage
Vigtige opmærksomhedspunkter
- Vejrforhold (som frost) eller travlhed hos transportøren kan give forsinkelser.
- Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser på grund af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger.
- Hvis du ændrer leveringsadresse efter bestilling, kan der komme ekstra omkostninger, og det kan give forsinkelse i leveringsprocessen.
Emballage
Sådan pakker vi dine planter, med kærlighed og omhu
Hos os bestiller du ikke bare et produkt, men et levende stykke natur. Derfor passer vi ekstra godt på, hvordan din plante bliver sendt afsted. Fra udvælgelsen i drivhuset til pakken står hos dig: Hvert trin er lavet for at holde din plante sikker, sund og i god form.
Trin 1 — Omhyggelig udvælgelse og kvalitetskontrol
Før en plante forlader vores drivhus, tjekker vores planteeksperter den en sidste gang:
- Vi kontrollerer sundhed, vitalitet og vækstkraft
- Vi tjekker, at størrelse og sort matcher din bestilling
- Vi fjerner eventuelle beskadigede blade eller gamle blomsterstande
- Vi tjekker potte og rodklump for stabilitet
Kun stærke og sunde planter sendes afsted. Så får du en plante, du kan glæde dig over med det samme.
Trin 2 — Beskyttelse af rødder og potte
Rodklumpen er plantens hjerte. Den skal forblive sikker og fugtig under rejsen.
- Vi fugter jorden let, så planten ikke tørrer ud
- Planter med klump sender vi ofte på palle og holder dem fugtige
- Ved barrodsplanter fugter vi rødderne og pakker dem i plastik
- Planter i kasser lægger vi i halm for naturlig beskyttelse og fugtbevarelse
Så ankommer planten uden stress eller udtørring.
Trin 3 — Robust og sikker emballage til transport
Under transporten sørger vi for, at din plante ikke kan flytte sig:
- Vi fastgør planten solidt på pallen eller i kassen
- Halm i kassen eller film på pallen hjælper med at undgå skader
- Kassen er tilpasset, så planten ikke kan skride. Er der plads, fylder vi op med halm.
- Ydersiden får tydelige labels: ‘Skrøbelig’, ‘Levende produkt’ og ‘Denne side op’
På den måde klarer din plante også en bumpet tur.
Trin 4 — Bæredygtige materialer, bevidst valgt
Vi passer ikke kun på planter, men også på planeten. Derfor:
- bruger vi så vidt muligt genanvendelige og biologisk nedbrydelige materialer
- genbruger vi kasser og fyldmateriale, hvor vi kan
- undgår vi plastikfyld som luftposer eller bobleplast
- bruger vi pap og papir med FSC-mærkning
Din ordre sendes altså ikke kun sikkert, men også mere miljøvenligt.
Trin 5 — Ankomst og udpakning: det kan du gøre
Efter et par dage i en kasse eller på en palle er din plante klar til at “trække vejret” igen. Sådan hjælper du den godt i gang:
- Tag planten ud af kassen så hurtigt som muligt
- Fjern forsigtigt alt beskyttelsesmateriale
- Giv planten rigeligt med vand ved plantning. Barrodsplanter og potteplanter kan du kort sætte i en spand vand inden plantning, så de kan optage vand.
- Giv planten en rolig start og lidt ekstra opmærksomhed i begyndelsen. Sørg for at vande nok.
Så giver du din nye grønne “roomie” en sund og stressfri start.
Vores løfte
- Hver plante forlader vores drivhus i topkvalitet
- Vi pakker med omhu, opmærksomhed og bæredygtige materialer
- Hvis der alligevel sker noget undervejs, finder vi en løsning sammen
- Vi synes, det er vigtigt, at din plante ikke kun ankommer hel – men også i god form
Ekstra tip
Kan du ikke plante med det samme? Midlertidigt “prik” planterne ned: grav en lav rende, læg rødderne i og dæk dem med fugtig jord. Så kan de holde sig fint i et par uger.
Plant helst om aftenen eller på en overskyet dag for at undgå udtørring.