Kundeservice - Vi hjælper dig gerne
Dejligt at se Dem. Uanset om De endnu ikke har bestilt, eller allerede er i gang i haven, hjælper vi Dem gerne videre.
På denne side finder De de vigtigste emner samlet ét sted. Vælg det emne, der passer til Deres spørgsmål, og De kommer hurtigt frem til det rette svar.
Hvis De kontakter os vedrørende en eksisterende bestilling, bedes De altid oplyse Deres ordrenummer.
Har De brug for hjælp med det samme?
- Live chat – hurtig og personlig
- Telefon: 89 87 09 36
- E-mail: kundeservice@haekplanteronline.dk
Bestilling & betaling
Find her alle informationer om bestilling, kontrol af Deres ordre og trinene i checkout. Læs videre under bestilling.
Vil De vide, hvilke betalingsmetoder der er mulige? Se betalingsmuligheder.
Levering & leveringsuge
Find her alle informationer om leveringstider, leveringsuge, hjemmelevering og hvordan vi pakker. Dette er forklaret under forsendelse, levering og emballage.
Vil De specifikt vide, hvordan forsendelsesomkostninger fungerer? Se forsendelsesomkostninger.
Efter modtagelse & planter
Find her alle informationer om, hvad De bedst gør, så snart Deres planter er ankommet: udpakning, midlertidig opbevaring og den første pleje. På siden forsendelse, levering og emballage findes også praktiske tips til tiden efter modtagelse.
Har De et spørgsmål om rodklump/potte og størrelser ved levering? Se pottestørrelser og mål ved levering.
Kvalitet & garanti
Find her alle informationer om vores kvalitetskontrol, og hvordan vi sikrer, at planterne ankommer i god stand. Læs hvordan vi sikrer den bedste kvalitet.
Er der noget, som ikke er i orden ved modtagelsen, eller opstår der senere et problem? Følg da trinene på reklamationshåndtering.
Returnering & annullering
Find her alle informationer om fortrydelse/returnering og de tilhørende betingelser. Start på returnering.
De juridiske detaljer (bl.a. fortrydelsesret) findes i handelsbetingelser.
Hækplanteronline.dk
Online specialist i hækplanter og haveplanter. Leveres friske direkte fra gartneren.
Noorderbaan 14
5388 RB Nistelrode
Holland
Vi har ingen besøgsadresse (ingen butik eller showroom).
Telefon: 89 87 09 36
E-mail: kundeservice@haekplanteronline.dk
CVR: 55406742
Momsnr.: NL851694160B01