Kundeservice
Har du spørgsmål om vores produkter, vores website eller er der noget andet du gerne vil vide? Tøv ikke med at kontakte os! Når du ringer el. sender en e-mail om en eksisterende ordre skal du altid angive dit ordrenummer.
Under bestillingsforløbet kan du angive i hvilken uge du ønsker at få planterne leveret. Planter der er på lager leveres omgående. Bestil inden torsdag og få leveret i den følgende uge. Planterne ankommer normalt mellem onsdag og fredag, med nogle få undtagelser. Det er også muligt at få bestillingen leveret nogle uger længere fremme eller til og med måneder gennem at vælge hvilken leveringsuge du ønsker. Hvis du vil have nærmere oplysninger om leveringstidspunktet kan du kontakte os i leveringsugen fra tirsdag eftermiddag. Der kan du få leveringsdagen oplyst. Ved sjældne tilfælde kan det desværre ske, at leverancen omkring helligdage, på meget travle dage eller pga. uforudsete forhindringer forsinkes med en eller nogle arbejdsdage. Hvad højden på hækken skal være og hvor hurtigt den skal vokse er afgørende for hvilken størrelse du skal vælge. Derfor oplyser vi altid væksthastigheden på planten (ved rigtig beskæring) i produktteksterne. Ved hjælp af disse oplysninger kan du selv regne ud hvor hurtigt hækken vil nå sin endelige højde. Bemærk at unge hække er tætte op til højst to tredjedele af hækken. Derfor anbefaler vi vanligvis at købe hækplanter der er eller bliver en tredjedel højere end den højde, du ønsker hækken skal have i sidste ende. Vil du etablere en hæk af hurtigvoksende sorter, som Cupressocyparis leylandii (Leyland cypres), kan du nøjes med en plante som er halvt så høj som den ønskede højde. Små planter er normalt meget billigere end store. Barrodsplanter er de billigste, planter med klump er noget dyrere og planter i potte er de dyreste, da de er de mest robuste og vokser hurtigst. Er budgettet ikke til store planter, er det nok bedst at købe nogle små planter. Små planter er næsten altid billigere. Desuden vil hækken blive lige så smuk med små planter, som hvis du bruger større planter. Det tager bare lidt længere tid. Den nemmeste måde at finde ud af, hvor mange hækplanter du har brug for, er ved at bruge beregningsværktøjet på websiden. Når du har udfyldt det antal hækplanter som du forventer at få brug for, beregner værktøjet tilsvarende antal løbende meter. Disse oplysninger kan du bruge til at bestille det rigtige antal planter i forhold til arealet. For at hurtigt få en tæt, bred hæk, anbefaler Haekplanteronline.dk at plante hækplanterne i siksak. Denne metode giver de bedste resultater ved planter med en mere slank vækstform, eksempelvis bøg, men også andre sorter kan med fordel plantes i siksak. Du kan afkrydse feltet ‘plante i zigzag’ dér, hvor du bestiller hækplanterne, og antallet ændres automatisk. Du behøver naturligvis ikke nødvendigvis at bruge regnemaskinen. Du har også mulighed for at bestille et andet antal planter, hvis du ønsker dette. Hvis du har et mindre budget, kan du med fordel bestille færre planter per løbende meter eller vælge en plantesort, der kan leveres barrods. Tænk dog på at det tager længere tid inden hækken er vokset til, og især nåletræer vil med færre planter give en mindre tæt hæk, som er åben forneden. Så har du et mindre budget, anbefaler vi at bestille en del flere (billigere) planter i stedet for kun et par store, for et bedre resultat.
Hvor høje de hækplanter du ønsker at plante skal være, afhænger af fire faktorer:
Det afhænger af et par faktorer hvor mange hækplanter du har brug for:
Vi er klar til at hjælpe dig!